सहायता

1. लॉक स्क्रीन पर पैटर्न भूल गए? पर टैप करें।
2. अपना 9 शब्दों वाला रिकवरी फ़्रेज़ क्रम से टाइप करें। यह अंग्रेज़ी में है, इसलिए अंग्रेज़ी कीबोर्ड इस्तेमाल करें।
3. नया पैटर्न बनाएं।
4. अपना नया रिकवरी फ़्रेज़ लिखकर रखें। पुराना फ़्रेज़ अब काम नहीं करता।

हमें खेद है: आपकी फ़ाइलें वापस नहीं लाई जा सकतीं। आपकी फ़ाइलें ऐसी कुंजियों से एन्क्रिप्ट हैं जिन्हें सिर्फ़ आपका पैटर्न या फ़्रेज़ अनलॉक कर सकता है, और वे कभी हमारे पास नहीं होतीं। ईमेल से कोई रीसेट नहीं होता और कोई चोर दरवाज़ा नहीं है।

अगर आपके पास बैकअप फ़ाइल है और आपको अब भी वह पैटर्न याद है जो आपने उसे बनाते समय इस्तेमाल किया था, या उस बैकअप का रिकवरी फ़्रेज़ याद है, तो आप वह बैकअप वापस ला सकते हैं।

Android का अपना बैकअप और फ़ोन ट्रांसफ़र LifeVeil की फ़ाइलें कॉपी नहीं करते। बैकअप फ़ाइल का इस्तेमाल करें:

1. अपने पुराने फ़ोन पर सेटिंग > वॉल्ट > फ़ाइल में बैकअप लें खोलें।
2. अपना पैटर्न बनाएं, फिर चुनें कि फ़ाइल कहां सेव करनी है, जैसे आपकी Google Drive या कोई कंप्यूटर। काम पूरा होने तक ऐप में ही रहें।
3. नए फ़ोन पर LifeVeil इंस्टॉल करें और बैकअप फ़ाइल से वापस लाएं पर टैप करें।
4. .lvb फ़ाइल चुनें और उसे उस पैटर्न से खोलें जो आपने बैकअप के लिए इस्तेमाल किया था, या अपने रिकवरी फ़्रेज़ से।
5. नया पैटर्न बनाएं और अपना नया रिकवरी फ़्रेज़ लिखकर रखें।

बैकअप फ़ाइल ऐसी जगह रखें जहां सिर्फ़ आप पहुंच सकें। जिसके पास भी यह हो, वह आपके पैटर्न का अनुमान लगाने की कोशिश कर सकता है। बैकअप के बारे में और जानें

1. सेटिंग > ऐप आइकॉन खोलें।
2. पहले वे अनुमतियां दें जो यह मांगता है। अनुमति अनुरोधों में Android ऐप का असली नाम दिखाता है।
3. कैलकुलेटर या घड़ी (एक टाइमर) चुनें। 4 से 8 अंकों का खोलने वाला कोड सेट करें (6 या ज़्यादा अंक ज़्यादा सुरक्षित हैं), उसे फिर से डालें, फिर वह बटन चुनें जिसे आप दबाकर रखेंगे: कैलकुलेटर पर = + − × ÷ % या AC, टाइमर पर शुरू करें या रीसेट करें।
4. होम स्क्रीन पर नया आइकॉन और नाम दिखने में थोड़ा समय लग सकता है।

लॉक स्क्रीन पर जाने के लिए:

• कैलकुलेटर: अपना कोड टाइप करें, फिर अपना चुना हुआ बटन (=, अगर आपने कोई और नहीं चुना) करीब आधा सेकंड तक दबाकर रखें।
• घड़ी: टाइमर में कीपैड पर अपना कोड टाइप करें, फिर अपना चुना हुआ बटन (शुरू करें या रीसेट करें) दबाकर रखें।
• सेटिंग > ऐप आइकॉन में हमेशा दिखता है कि कौन-सा बटन इसे खोलता है। बटन बदलने के लिए पहले अपना मौजूदा कोड डालें।

गलत कोड डालने पर कुछ नहीं होता। वापस बदलने के लिए उसी स्क्रीन में LifeVeil चुनें। फ़ोन की सेटिंग > ऐप सूची में हमेशा LifeVeil दिखता है। सीमाएं देखें

1. Google Play Store ऐप खोलें।
2. अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें, फिर भुगतान & सदस्यताएं > सदस्यताएं पर।
3. LifeVeil Pro चुनें और सदस्यता रद्द करें पर टैप करें।

आप वेब पर Google Play सदस्यताएं पर भी जा सकते हैं। ऐप अनइंस्टॉल करने से सदस्यता रद्द नहीं होती। अगर आप फ़्री ट्रायल के दौरान रद्द करते हैं, तो आपसे पैसे नहीं लिए जाएंगे। रिफ़ंड Google Play के नियमों के अनुसार होते हैं।

1. पक्का करें कि Play Store में वही Google खाता इस्तेमाल हो रहा है जिससे आपने भुगतान किया था।
2. इंटरनेट से कनेक्ट करें।
3. सेटिंग > LifeVeil Pro खोलें और खरीदारी वापस लाएं पर टैप करें।

Pro आपके Google खाते से जुड़ा है, फ़ोन से नहीं, इसलिए यह नए फ़ोन पर भी काम करता है।

नहीं। आपकी फ़ाइलें आपके फ़ोन पर एन्क्रिप्ट होकर रहती हैं। बैकअप फ़ाइल सिर्फ़ वहीं जाती है जहां आप उसे सेव करते हैं।

LifeVeil स्क्रीनशॉट, स्क्रीन रिकॉर्डिंग और हाल के ऐप का प्रीव्यू ब्लॉक करता है, ताकि आपकी फ़ोटो और रिकवरी फ़्रेज़ दूसरी जगहों पर न पहुंचें।