帮助

1. 在锁定屏幕上，点按忘记图案？
2. 按顺序输入由 9 个单词组成的恢复短语。短语是英文的，请使用英文键盘输入。
3. 绘制新图案。
4. 记下新的恢复短语。旧短语将不再有效。

很抱歉，您的文件无法恢复。您的文件是用只有您的图案或短语才能解锁的密钥加密的，而我们从不持有这些密钥。无法通过电子邮件重置，也没有后门。

如果您有备份文件，并且还记得制作该备份时使用的图案，或该备份的恢复短语，就可以恢复那个备份。

Android 自带的备份和手机迁移不会复制 LifeVeil 的文件。请使用备份文件：

1. 在旧手机上，打开设置 > 保险箱 > 备份到文件。
2. 绘制图案，然后选择文件的保存位置，例如您的 Google Drive 或电脑。在备份完成之前，请停留在应用中。
3. 在新手机上安装 LifeVeil，然后点按从备份文件恢复。
4. 选择 .lvb 文件，用制作备份时使用的图案或您的恢复短语打开它。
5. 绘制新图案，并记下新的恢复短语。

请把备份文件放在只有您能访问的地方。任何拿到它的人都可以尝试猜测您的图案。进一步了解备份

1. 打开设置 > 应用图标。
2. 先允许它请求的权限。Android 会在权限请求中显示真实的应用名称。
3. 选择计算器或时钟（计时器）。设置一个 4 到 8 位数字的开启代码（6 位或以上更安全），再输入一次，然后选择要长按的按键：计算器上的 = + − × ÷ % 或 AC，计时器上的“开始”或“重置”。
4. 主屏幕可能需要一点时间才会显示新的图标和名称。

进入锁定屏幕的方法：

• 计算器：输入您的代码，然后长按您选定的按键（如果没有另选，就是 =）约半秒。
• 时钟：在“计时器”中，用数字键盘输入您的代码，然后长按您选定的按钮（“开始”或“重置”）。
• “设置 > 应用图标”中始终会显示用哪个按键打开。要更换按键，请先输入当前代码。

输入错误的代码不会有任何反应。要改回原样，请在同一界面中选择 LifeVeil。手机的“设置 > 应用”列表始终显示 LifeVeil。查看局限

1. 打开 Google Play 商店应用。
2. 点按您的个人资料照片，然后点按付款和订阅 > 订阅。
3. 选择 LifeVeil Pro，然后点按取消订阅。

您也可以在网页上前往 Google Play 订阅。卸载应用不会取消订阅。如果您在免费试用期内取消，则不会被扣费。退款遵循 Google Play 的规定。

1. 确认 Play 商店使用的是您付款时所用的同一个 Google 账号。
2. 连接到互联网。
3. 打开设置 > LifeVeil Pro，然后点按恢复购买。

Pro 属于您的 Google 账号，而不是这部手机，因此在新手机上也能使用。

不会。您的文件加密保存在您的手机上。备份文件只会保存到您选择的地方。

LifeVeil 会阻止截屏、录屏和最近使用的应用预览，以免您的照片和恢复短语出现在其他地方。